La Entidad Pública Red.es, del Ministerio de Industria, ha destinado 5,1 millones de euros a la implantación de soluciones tecnológicas en hoteles y establecimientos de turismo rural, 44.765 a los de la ciudad autónoma que cumplan determinados requisitos. Esta convocatoria de ayudas, dirigida a los autónomos y pequeñas empresas, forma parte de la Fase II del programa 'Alojamientos conectados', impulsado por Red.es y la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR).

La iniciativa está cofinanciada con Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER)y cuenta con el apoyo de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). Las ayudas están enfocadas "a mejorar la productividad y comercialización de servicios de los alojamientos rurales" y "cerca de 15 empresas ceutíes podrán beneficiarse de ellas", según ha concretado la Delegación del Gobierno este miércoles. 

Pueden solicitarlas hoteles y alojamientos rurales con sede en Ceuta. Se dirigen a autónomos y pequeñas empresas con un máximo de 49 empleados y un volumen anual de negocio de hasta 10 millones de euros. Además, deben disponer de conexión a Internet de banda ancha, entre otros requisitos.

Los establecimientos adscritos al programa podrán optar a un máximo de dos paquetes de soluciones tecnológicas, de los tres que se ofertan. Están vinculados a la gestión de la propiedad, la mejora de la web y el marketing online. Cada paquete está valorado en 2.400 euros y se ofertan 15 para Ceuta.

Los establecimientos pueden solicitar las ayudas hasta el 29 de julio. Las solicitudes se tramitan a través de la sede electrónica de Red.es. Puede obtenerse más información en el teléfono 901 900 333 y a través del correo electrónico [email protected]. Las bases íntegras de la convocatoria están disponibles en la página web de Red.es y en el portal de 'Alojamientos conectados', donde también hay disponible un videotutorial sobre el proceso de solicitud de las ayudas.

A fin de "agilizar los trámites de solicitud" se ha simplificado el procedimiento de presentación de documentación y se ha reducido el número de documentos requerido. Además se ha abierto la posibilidad de que los solicitantes autoricen a Red.es para obtener de oficio las certificaciones de encontrarse al corriente de pago de sus obligaciones con la Administración Tributaria y con la Seguridad Social. En el momento de presentar su solicitud, los establecimientos deberán escoger a qué paquetes aspiran en primer y segundo lugar y, en función del presupuesto, se concederá uno o ambos.

Tres propuestas de soluciones tecnológicas

• Paquete 1: Solución de Gestión de la Propiedad (PMS), con funcionalidades como la gestión de reservas, tarifas, entradas y salidas, facturación, alojamiento, elaboración de informes, envío de mensajes a clientes por email e integración con portales de reservas. También Incluye la instalación de equipamiento, como ordenador portátil, impresora multifunción, lector de DNI y el software necesario.

• Paquete 2: Servicio de Asesoría y Mejora Web. Implica la realización de un reportaje fotográfico y un vídeo profesional, la inserción del material audiovisual en la web del establecimiento y en otras de terceros, y servicios de auditoría web para evaluar distintos aspectos (accesibilidad, navegabilidad, usabilidad, seguridad, posicionamiento, calidad de contenidos y estructura de la información).

• Paquete 3: Servicio de Marketing Online. Incluye la realización de un plan de marketing, con posicionamiento SEO/SEM, gestión de reputación online, email marketing, envío de newsletter, geolocalización y uso de redes sociales. También incorpora un plan de mejora de la gestión de clientes y la adecuación de los sistemas a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE). El programa cuenta además con el portal web www.alojamientosconectados.es en el que podrán encontrar información adicional y publicaciones de interés para el sector.