La lucha de las tiendas online para conseguir tráfico y aumentar ventas

La lucha de las tiendas online para conseguir tráfico y aumentar ventas

Existe un progresivo e imparable aumento de tiendas online tratando de ocupar un trozo del pastel en su área de comercio dentro del mercado. La competencia es atroz, por lo que cada vez es más difícil posicionarse, ganar tráfico y conseguir ventas una vez que el cliente ha entrado en la tienda. Las estrategias cambian constantemente, el cliente está saturado de tanta oferta, Google cambia sus algoritmos con demasiada frecuencia…

El mundo de la supervivencia de los comercios electrónicos es muy complicado, solo los que aplican las últimas tácticas, y están a la última de lo que piden tanto los buscadores como los propios consumidores, tienen alguna posibilidad de éxito. Hay que pelear en dos sentidos claves para conseguir mejorar los resultados en ventas. Por un lado, conseguir un buen posicionamiento en los grandes buscadores para generar tráfico y, por tanto, visitas, y por otro lado, facilitar a esa visita su proceso de compra para que no abandone el carrito y se vaya de la tienda online con las manos vacías.

No nos engañemos, para conseguir estos dos objetivos se debe invertir, tanto en posicionamiento SEO como en diseño web, sin descuidar la gran cantidad de aplicaciones que existen para optimizar cualquiera de estos apartados. En este sentido, Vende más en tu tienda online con estas herramientas que puedes encontrar tras el enlace referenciado y que te redirigirá al blog profesional de Oberlo. En esta página vas a encontrar algunas de las herramientas más populares y beneficiosas para hacer crecer tu tienda online, potenciando las posibilidades reales de generar ventas.

Hay que considerar que no todas las visitas son interesantes para cada tienda online, que lo verdaderamente interesante es conseguir que lleguen hasta ti usuarios cualificados, es decir, aquellos que realmente estén interesados en tu oferta. Para ello, para localizar al buyer persona, es para lo que sirven algunas de estas herramientas, para eso se hace un buen SEO, para posicionarse en las primeras posiciones, pero en listados interesantes para la marca, que estén relacionados con los productos que vendemos en nuestra tienda.

Para conseguir estos objetivos y lograr aumentar las ventas, debemos tener cubierto, por tanto, estos tres factores clave; posicionamiento, confianza y satisfacción en el usuario.

Cómo aumentar las ventas en tu tienda online

Para asegurarnos un aumento progresivo de las ventas en nuestra tienda online, a pesar de la dureza con la que la competencia nos va golpear, lo primero que debemos hacer es instalar las herramientas más interesantes que hemos visto en el enlace sugerido anteriormente. Algunas de ellas te dirán directamente dónde se está cometiendo el error y el por qué no avanza como debiera tu negocio.

Con ellas lograremos gestionar adecuadamente la tienda. Será imprescindible instalar códigos de rastreo y monitorización para saber en qué punto o puntos los potenciales clientes abandonan el carrito de la compra y se terminan yendo. De este modo, localizaremos el error y trataremos de subsanarlo. El Google Analytics es una buena herramienta para este propósito.

Otra cosa que debes hacer desde el principio será asegurarte de que Google ha indexado todas las páginas de tu tienda online. Si esto no es así, el mayor buscador de todos seguirá sin saber que existes, por lo tanto, no aparecerás en los listados que ofrece a sus usuarios cuando estos realizan búsquedas relacionadas con tu producto o servicio.

Por supuesto, y esto ya lo hemos valorado superficialmente, es vital conseguir el mejor posicionamiento posible en esos listados de resultados a las búsquedas naturales, por lo que deberemos dejar claro a Google y demás motores de búsqueda cuáles son nuestros productos o categorías. Deberemos enfocar todos los recursos posibles a colocar la dirección de nuestra web en los primeros puestos, si no es posible en el primero, y nunca en la segunda página de estos resultados, pues esto significa casi lo mismo que no existir.

Como hemos comentado, debemos transmitir a través de nuestra web de ventas la confianza necesaria para que las visitas que recibamos se conviertan en clientes. Esta confianza se puede generar con aspectos técnicos en el diseño de la propia web, que los expertos en estas lides dominan, pero también consiguiendo recomendaciones de otros usuarios, algo que podemos lograr a través de las redes sociales, sobre todo por Facebook, la más famosa y con más usuarios del mundo.

Evitaremos a toda costa que el cliente potencial tenga sensación de poca transparencia, pues es motivo para que no te compre ni te recomiende, así que debes de poner modos de contacto personales, como números de teléfono, direcciones de mail o a posibilidad de establecer un chat en directo en la propia página. Incorpora también una sección de comentarios y opiniones de los usuarios y clientes, de este modo otras visitas verán que el negocio es seguro y produce satisfacción entre sus clientes. Además, será una fabulosa guía para arreglar y solucionar aquellos errores y problemas que no gustan a nuestros compradores.

No olvides contratar a una agencia de diseño profesional, es mejor que hacerlo uno mismo, aunque suponga un gasto, solo ellos podrán ofrecer un diseño limpio, ordenado, accesible y dirigido a facilitar la compra, además lo harán más rápido.

Por último, la satisfacción, esa que se verá reflejada en los comentarios y que invitará a otras visitas a realizar las compras. La satisfacción se consigue facilitando al máximo el acto de compra del cliente; las páginas deben cargarse rápidamente, deben encontrar rápidamente lo que buscan, ofrecer un sistema sencillo para que se realice la compra y todas las formas de pago habituales y seguras, como son la tarjeta de crédito, pago por Paypal, contrarrembolso o por transferencia bancaria.