Critican el trato que dispensa el servicio de atención telefónica de 'Radio-Taxi'


Critican el trato que dispensa el servicio de atención telefónica de 'Radio-Taxi'

- La Asociación de Mujeres Progresistas 'María Miaja' asegura haber recibido "varias" quejas de mujeres mayores que dicen haber sido tratadas "despectivamente" y haber recibido una atención deficiente

- "Todas las personas que han tenido problemas no volverán a llamar a ese número, con el consabido perjuicio para los trabajadores, que no son culpables de una emisora que se encuentra en Algeciras", lamenta la entidad

La Asociación de Mujeres Progresistas 'María Miaja' ha asegurado este miércoles haber recibido "varias" quejas, "sobre todo de mujeres mayores", sobre "el comportamiento de la persona que atiende el teléfono de la empresa 'Radio-Taxi' de Ceuta".

En un comunicado de prensa, la entidad ha señalado que las usuarias molestas protestan porque "al ser atendidas por teléfono las tratan despectivamente", porque "les dicen 'va el número 10” y porque "estas personas bajan a la calle y hay quien se queja de haber esperado hasta media hora sin resultados".

"A veces han tenido que volver a llamar y le han respondido que 'el número 10' es una referencia de que acudirá el que se encuentre libre y más inconveniencias que no queremos citar", ha añadido la Asociación.

Según 'María Miaja', Ceuta "ha sido siempre una ciudad ejemplar en su flota de taxis, no sólo por la calidad del automóvil sino también por el comportamiento de las personas que conducían el citado vehículo y el trato recibido desde la emisora que atendía la demanda".

"Muchas cosas cambian para bien pero este cambio por GPS ha sido para que los ciudadanos nos sintamos desatendidos, ya que todas las personas que han tenido problemas con este sistema nos comentan que no volverán a llamar a ese número, con el consabido perjuicio para los trabajadores de 'Radio-Taxi', que no son culpables de una emisora que se encuentra en Algeciras", ha alertado la asociación.

A la entidad le "gustaría" que su denuncia "sirva para solucionar, en lo posible, el grave problema con el que se encuentran muchas personas mayores, que a su vez no entienden por qué está ocurriendo esto".