El 'Black Friday - Cibermonday' es uno de los grandes eventos comerciales del año desde que aterrizó en Estados Unidos 2014. “Esta fecha es un día clásico que se celebra justo después de Acción de Gracias, el equivalente a nuestra Navidad. Es de las pocas ocasiones en que se juntan, de jueves a domingo, cuatro días sin trabajo y el viernes se dedica al comercio sin tapujos”.

La confederación de consumidores informa que los descuentos engañosos son una de las quejas más recurrentes de los consumidores en ediciones anteriores del Black Friday. “Algunos comercios elevan los precios de forma previa y luego los bajan, dando la apariencia de que el importe es menor cuando en realidad no se ha modificado”.

La Confederación de consumidores insiste en que las tiendas deben colocar junto al precio rebajado el último importe con el descuento más bajo del último mes.

La creencia equivocada de que todos los artículos están rebajados genera frustración entre los clientes. “Puede que haya muy pocos productos en oferta y que se agoten de forma rápida, por lo que muchas personas se sienten decepcionadas”.

RECOMENDACIONES BÁSICAS PARA COMPRAR 'ONLINE'

La confederación de consumidores ofrece cinco consejos básicos que todo comprador debería saber:

1. Compara precios. Es importante cerciorarse de que el precio que pagas es el más bajo. Durante el Black Friday podrás encontrar el mismo producto a precios muy diferentes y es recomendable hacer una búsqueda exhaustiva para encontrar la alternativa más barata o con mejor relación calidad-precio. Una buena opción es hacer un seguimiento de la evolución del precio en los productos que deseamos, pero también existen herramientas como e permiten rastrear los precios de un artículo. Otras páginas, como, agrupan las promociones de las tiendas online de las grandes marcas para facilitarte la búsqueda del producto que deseas y con el mejor descuento. Y hay otros sitios web que comparan por categorías de producto, como el Por cierto que este organismo recuerda que a la hora de obtener un artículo el precio rebajado siempre tiene que figurar junto al precio original del producto o el porcentaje de la rebaja.

2. Planifica las compras y evita decisiones impulsivas. Antes de hacerte con nuevos artículos analiza tus necesidades. La cercanía con la Navidad y el volumen de ofertas puede que nos inciten a comprar más de la cuenta. Por este motivo, está bien elaborar una lista escrita con las cosas que necesitamos, tanto si buscamos productos en Internet como si lo hacemos en una tienda física. El Black Friday también es una buena oportunidad para adquirir artículos que tenemos que comprar periódicamente sí o sí, como básicos de moda para hombre o mujer, o también suministros para el hogar como detergentes y papel higiénico.

3. Presta atención al pago y a las condiciones de devolución. Tras realizar una compra siempre se debe conservar el ticket o factura simplificada, ya que este tipo de comprobantes serán imprescindibles para cualquier reclamación, cambio o devolución. A este respecto, que, aunque sea un período de rebajas, la calidad del género, el servicio posventa y las garantías son las mismas de siempre. En las compras por Internet tienes 14 días para devolver el producto sin dar explicaciones y que te reembolsen todo lo que pagaste, pero si deseas cambiar el producto —aunque esté en perfecto estado— el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente). Para pagos online, la mejor opción es utilizar una tarjeta prepaga, una tarjeta de crédito o PayPal.

4. Navega en modo incógnito. A veces, las compañías que han instalado cookies en tu ordenador saben que ya has visto un producto y te envían notificaciones para advertirte de que lo compres porque se está agotando o porque aumenta su precio. Una vez que hayas localizado lo que quieres comprar, puedes hacerlo usando el modo de incógnito y así comprobar si hay variaciones en el precio.

5. Asegúrate de calcular todos los gastos. Aunque durante el Black Friday la reacción a una suculenta oferta es el impulso de compra debemos tener en cuenta otros gastos que pueden incrementar el precio final. En este sentido, siempre es recomendable asegurarse de que el coste indicado en el producto incluye el IVA, ya que muchas veces no se aplica. Por otro lado, si compras por Internet debes tener en cuenta los gastos de envío.