La Dirección Territorial del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) está llevando a cabo una nueva planificación para "implementar el nuevo modelo de agenda que se va a utilizar en los Centros de Salud de Ceuta" y que tendrá como finalidad "aumentar las líneas telefónicas" y "potenciar la cita previa" a través de su aplicación móvil y su página web.

Actualmente hay habilitadas tres líneas telefónicas de los Centros de Salud para que los pacientes puedan llamar a sus médicos.

Por otro lado, la Administración ha recordado este miércoles a los usuarios que pueden pedir cita previa a través de la vía telefónica y a través de la página web del INGESA de Ceuta (a la derecha de la página, en el apartado COVID-19).

En ese mismo espacio se pueden solicitar renovaciones de recetas, partes de incapacidad temporal, resultados de pruebas y cualquier otro tipo de consulta.

Debido a que en algunos momentos los usuarios están teniendo problemas para ponerse en contacto con los Centros de Salud, INGESA tiene habilitado la opción de pedir consulta a través de Internet. Una vez que el usuario rellena el formulario se le enviará un correo electrónico y el médico de cabecera se pone en contacto "con el fin de resolver cualquier tipo de consulta".