La Delegación del Gobierno ha anunciado que la Policía Nacional ha logrado "normalizar la tramitación de documentos en sus dependencias". Tras la reapertura del paso fronterizo de El Tarajal y debido a la afluencia masiva de solicitudes de renovación de DNIs y pasaportes, los funcionarios del Cuerpo se vieron desbordados y los tiempos de espera, notablemente incrementados.

Con tal de 'desatascar' la situación y dar respuesta al elevado número de citas concedidas, el ente público programó "refuerzos de personal" en la sede de la Jefatura, movimiento con el que, finalmente, se ha logrado regularizar la coyuntura.

Hoy por hoy, la media diaria de documentos tramitados es de 130. A lo largo del pasado mes de enero, fueron más de 4.500 los DNIs y pasaportes renovados, lo que resulta en un "incremento muy significativo" si se compara con el mismo mes del pasado curso, con apenas 1.400 trámites de la misma índole.

El número de citas diarias para obtener cualquiera de los dos documentos expedidos asciende a 70, pese a que, en muchas ocasiones, los solicitantes no se personan en comisaría y no justifican su ausencia (ni renuncian a su compromiso).

El horario de atención ciudadana para renovaciones abarca -de lunes a viernes- desde las 09:00 hasta las 18:00 horas. Cabe señalar que, desde hace varios meses, existe la posibilidad de abonar las correspondientes tasas con tarjeta bancaria.