Procesa mantendrá abierto hasta el próximo 5 de diciembre el plazo de presentación de ofertas a la licitación que ha convocado con un presupuesto de casi 350.000 euros con el fin de contar con una empresa especializada que imparta cinco cursos a entre 50 y 100 ceutíes para facilitar su inserción laboral en la industria del juego on line.

El objetivo de la sociedad municipal les "encontrar fórmulas que aumenten la empleabilidad de la ciudadanía y el desarrollo económico en la ciudad autónoma", para lo que pretende "establecer una bolsa de personal cualificado que pueda atender a las necesidades de recursos humanos de las empresas que se implanten".

El contrato permitirá la realización, durante un año, de cinco cursos que deberán contar con un mínimo de 10 estudiantes y un máximo de 20 cada uno:

• 1.- Product Manager: 218 horas de duración mínimas más 9 horas adicionales para el examen de cada bloque y master class. Los bloques temáticos mínimos a implantar serán: Inglés técnico 12 horas, Formación de casino 30 horas, Ruleta y Black Jack, 16 horas, Slots 16 horas, Apuestas deportivas 48 horas, Límites de apuestas 28 horas, Bonos 36 horas, riesgo, arbitraje y abuso 16 horas, Posicionamiento de producto 16 horas.
• 2.- Pagos, Fraude y Blanqueo de capitales: 238 horas y 11 horas para exámenes y master class. Los bloques temáticis mínimos serán Ingles técnico 12 horas, Formación de Casino 30 horas, Excell avanzado 16 horas, iniciación al fraude 18 horas, Sepblac 24 horas, DGOJ 16 horas, Depósitos 16 horas, Retiradas 22 horas, Medios de pago 32 horas, Pasarelas de pago 20 horas, Reporting financiero 32 horas.
• 3.-CRM/VIP manager: 232 horas de formación más 10 horas de exámenes y master class con los siguientes bloques temáticos mínimos: Ingles técnico 12 horas, Formaciónde casino 30 horas, Excell avanzado 16 horas, Funciones CRM 28 horas, Programas CRM 32 horas, VIP Management 20 horas, Captación 32 horas, Retención 24 horas, Ventas 20 horas, Clasificación de usuarios 18 horas.
• 4.- Customer Service: 222 horas de duración y 10 horas adicionales de exámen y master class con los siguientes bloques formativos mínimos: Ingles técnico 12 horas, Formación de casino 30 horas, Atención telefónica 28 horas, Live Chat 24 horas, Verificación de identidad 32 horas, Bonos 20 horas, Activación de cuentas 24 horas, Clasificación de usuarios 16 horas, Incidencias 16 horas, Back Office Plataformas 24 horas.
• 5.-Técnico en operaciones y márketing: mínimo 205 horas y 10 adicionales para exámenes y master class, con los siguientes bloques temáticos mínimos: Inglés técnico 12 horas, Formación de Casino 30 horas, Marketing on line 25 horas, Google Ads 25 horas, Google analytics 16 horas, Facebook ADS & Instagram ADS 16 horas, Social media 25 horas, Afiliación 20 horas, Gestión de medios 20 horas, Paquete Office 16 horas.

A los cursos podrán optar personas desempleadas residentes o que se encuentren trabajando y pretendan "mejorar su empleabilidad, mediante la especialización, como fórmula de promoción dentro de la misma empresa o de mejora en el mercado laboral".

Tres entornos

Para ello la Ciudad tiene previsto dedicar un espacio situado en las Murallas Reales que será cedido al adjudicatario para la realización de las actividades contempladas alrededor de tres entornos, uno on line en el que los alumnos puedan acceder de forma sencilla y que cuente con los materiales del curso que elijan, así como los exámenes de control del curso correspondientes.

Otro presencial, que se desarrollará en una de las salas del centro digital de Ceuta en el que los alumnos podrán acceder a la asistencia técnica de un tutor que les permita solventar las dudas de funcionamiento de la plataforma y acceso rápido a los tutores especializados de cada módulo deformación y la formación presencial de los profesores en el aula.

Los alumnos que superen el curso tendrán la oportunidad de realizar 35 horas prácticas en empresas de juego on line. Será el tutor presencial el que coordine con las empresas las prácticas correspondientes.