El ICD pregunta a sus usuarios cómo valoran los servicios y actividades que ofrece


El ICD pregunta a sus usuarios cómo valoran los servicios y actividades que ofrece

- El cuestionario, cuyas respuestas serán anónimas, se puede descargar por Internet o rellenar en papel en las dependencias del Instituto

- Se pretende conocer "el grado de satisfacción respecto de la oferta deportiva, mantenimiento de las instalaciones y de la atención al público"

El Instituto Ceutí de Deportes (ICD), adscrito a la Consejería de Juventud, Deporte, Turismo y Fiestas, quiere saber qué opina la ciudadanía de los servicios que ofrece. A tal efecto, mientras el Gobierno de Vivas decide si lo desmantela o no, ha elaborado un cuestionario para conocer el grado de satisfacción y opiniones de los usuarios respecto de las actividades deportivas para niños y adultos, instalaciones, pruebas y carreras, expedición de titulaciones náuticas y atención al público, entre otras cuestiones.

En este cuestionario, "muy simple y directo", se pregunta por la limpieza, mantenimiento y estado de conservación de las instalaciones, y se pide una valoración del espacio en el que se desarrollan las actividades, los materiales y la relación entre calidad y precio de la actividad ofertada, cumplimiento de los horarios y oferta deportiva del ICD. En el apartado dedicado al personal, se encuesta a los usuarios acerca del trato recibido, la información proporcionada y la organización del servicio. En total el formulario contiene 15 preguntas.

Una vez cumplimentada la encuesta, que se puede recoger en papel en las dependencias del Instituto o descargar por Internet, se puede entregar en papel en las oficinas de este organismo, en el complejo deportivo 'Guillermo Molina' o en cualquiera de sus instalaciones deportivas.

También se puede enviar por correo electrónico a [email protected] y en cualquier caso, las respuestas serán anónimas y no se incluirán datos personales en el cuestionario, cuyo objetivo es introducir las medidas correctoras que sean necesarias para ofrecer el mejor servicio, de acuerdo con la valoración efectuada por los usuarios.

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