Según los sindicatos, la dirección de la empresa "ha expresado su negativa a abrir un proceso de negociación  para regular las relaciones con los trabajadores, hasta ahora sometidos al convenio colectivo de hostelería de Ceuta".

Los trabajadores de Puerta de África son los únicos pertenecientes a una empresa municipal que no disponen de convenio propio y según los sindicatos "siendo de los pocos que generan ingresos contantes y sonantes para las arcas municipales, son los peor pagados no ya del sector público sino del conjunto de trabajadores de la ciudad". La intención de la propuesta es lograr unas condiciones parecidas a las de otras empresas municipales análogas como Parque Marítimo o Servicios Turísticos.

Comisiones Obreras mantiene que el máximo responsable es "el presidente Vivas que, como siempre, dio esperanzas a los trabajadores que finalmente han quedado incumplidas, dejándolos completamente decepcionados". La huelga del 27 será la primera de una serie de movilizaciones hasta que se consiga el objetivo marcado. 

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