Los hechos se produjeron a primera hora de la tarde, cuando en la sala de emergencias 112 se recibió una llamada desde un teléfono móvil en la que ninguna persona hablaba directamente, pero sí se escuchaba una conversación abierta en árabe entre varios individuos, en la que el operador entiende que se trata de una persona retenida contra su voluntad en el interior de un vehículo y a la que están amenazando y golpeando. El 112 avisó de esta llamada, a la que se concedió total credibilidad, a la sala operativa del 091, comunicando que en el transcurso de la misma conversación se ha advertido de que captores y víctima se dirigen hacia el hotel en el que se aloja M.J.E.K..

Inmediatamente, se inician las gestiones policiales y se estableció un dispositivo compuesto por funcionarios de las Brigadas de la Policía Judicial y de Seguridad Ciudadana que ha dado como resultado la liberación del ciudadano marroquí, que presentaba varias lesiones, así como la detención de los tres individuos que le acompañaban en la habitación, conocidos delincuentes y con antecedentes. El secuestrado fue trasladado al hospital civil para recibir atención sanitaria, aunque sólo sufre lesiones de carácter leve. La operación policial sigue abierta y continúan las investigaciones para esclarecer los hechos.