‘Viajes Trujillo’ ofrece venta electrónica de billetes de las navieras para evitar colas y esperas


‘Viajes Trujillo’ ofrece venta electrónica de billetes de las navieras para evitar colas y esperas

- “A diario estamos mandando hasta 40 billetes electrónicos, sobre todo en esta época, y cada día más”, asegura Antonio García Gaona

- El viajero ya puede evitar pasar por taquilla con una llamada (956 50 93 18) y la agencia trabaja en un innovador “plan informático de venta” para 2015

Prisas, intensa cantidad de tráfico, largas horas de viaje, inquietud sobre si habrá o no plazas y un calor abrumador. Son factores que incrementan las ganas del viajero en llegar lo antes posible a su destino y disminuyen su paciencia. El barco puede llegar a convertirse en el mayor de los pesares para quienes vienen de una larga travesía en coche y se exponen a esperar importantes colas primero para sacar los billetes, luego para embarcar y, finalmente, para atracar. ‘Viajes Trujillo’ está aprovechando las Nuevas Tecnologías para “facilitarle la vida” al viajero.

Desde hace alrededor de un año la agencia oferta a su clientela la posibilidad de la compra de billete electrónico. “Se trata de darle la mayor facilidad al cliente”, argumenta su director, Antonio García Gaona. Al principio esta opción de venta estaba enfocada a sus “clientes habituales” a través de los paquetes de viajes turístico coincidiendo con la OPE. El interés por esta alternativa va a más. Cuando la empresa comenzó a promocionarlo multitud de ceutíes se unieron a la oferta “y cada vez son más”.

Para adquirir el billete electrónico de cualquier compañía naviera primero se debe llamar a la oficina de la agencia (956 50 93 18) y ésta envía al instante el localizador al teléfono móvil o tableta del cliente. Este localizador consiste en un código “que facilita no tener que pasar por taquilla, ya que se presenta directamente para recibir la tarjeta de embarque, por lo que es especialmente útil para quienes viajan en coche”. El importe se carga en la cuenta bancaria del usuario.

“Estamos muy contentos porque nuestros clientes salen muy favorecidos y les resulta muy cómodo”, se congratula García, que reconoce que este tipo de venta se utiliza “diariamente, especialmente en esta etapa del verano”. “A diario estamos enviando hasta 40 billetes de este tipo, sobre todo en esta época, y cada día más”, afirma. Son clientes asiduos, acostumbrados a realizar diversas consultas a la compañía sobre el horario de los buques o de la salida de éstos por asuntos meteorológicos, pero que, cada van creciendo más y se práctica esta venta “con mayor frecuencia”.

Compra de billetes online

Por otra parte, el director de ‘Viajes Trujillo’ avanza que en enero de 2015 aproximadamente se hará “una presentación de cara a nuestros clientes” en relación a una serie de cambios informáticos de los que se están encargando para mejorar los servicios de su página web.

“Estamos trabajando en un plan informático de venta”, dentro de ese plan figura la reserva de billete online. “Esperamos que a principios del año próximo podamos hacer la reserva de billete directamente de forma on-line”, prevé García.

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