Consumo ha tramitado 65 reclamaciones contra las navieras en lo que va de año


Consumo ha tramitado 65 reclamaciones contra las navieras en lo que va de año

El departamento de Consumo de la Ciudad ha tramitado un total de 65 reclamaciones contra las navieras entre el 1 de enero y el 15 de junio de 2008. La suspensión de las salidas y el retraso en la prestación de servicios acaparan la mayor parte de los escritos de denuncia presentados por los ciudadanos, con 19 y 13 reclamaciones, respectivamente. La negativa al embarque y la no aplicación de los descuentos, con 6 reclamaciones por cada uno de este tipo de casos, y la prestación del servicio en condiciones distintas a las contratadas, con dos, completan este listado junto a otras denuncias incluidas en el grupo ‘otras’.

De las 65 reclamaciones presentadas, seis han sido archivadas y las otras 59 están siendo tramitadas actualmente, algunas de las cuales podrían traducirse en sanciones, en función de lo que disponga la legislación vigente. Del total de quejas, tres se dirigen de manera genérica contra las navieras. El resto se las reparten las tres compañías que operan en la línea que une los puertos de Ceuta Algeciras, con Acciona a la cabeza, con 24 reclamaciones. Euroferrys, con 22, y Balearia, con 17, completan la relación.

Las reclamaciones pueden presentarse tanto en la oficina de Consumo en la Plaza de la Constitución como en la habilitada en la estación marítima.

Consumo ha tramitado 65 reclamaciones contra las navieras en lo que va de año