Dos años de puntualidad, pulcritud y amabilidad


Dos años de puntualidad, pulcritud y amabilidad
La llegada del mes de julio ha significado, entre otras muchas cuestiones, la conmemoración del segundo aniversario de la implantación de una nueva naviera en la línea que une las ciudades de Ceuta y Algeciras, la del delfín rojo, los “Ferrari” del Estrecho, FRS. Aún recuerdo los diferentes comentarios que suscito mi primera reflexión al respecto publicada un miércoles 30 de julio de 2008 en la cual, reseñaba tras años de experiencia en mis desplazamientos a la península, la puntualidad de unas embarcaciones que cumplían escrupulosamente con los horarios establecidos en el contrato suscrito entre esta compañía y sus usuarios.

No obstante, esta no es la única excelencia que continua atesorando la naviera del delfín rojo tras dos años de actividad en una línea marítima caracterizada por la impuntualidad en los horarios, la falta de limpieza a bordo de las embarcaciones que operaban hasta ese momento y la carencia absoluta de información y atención hacia los viajeros. Sin lugar a equivocarme, puedo afirmar que la limpieza a bordo de las embarcaciones de la naviera FRS, Algeciras Jet y Ceuta Jet, satisfacen absolutamente las exigencias de un pasaje que comprueba como la tripulación se esfuerza en las labores de limpieza al finalizar cada una de las rotaciones posibilitando una excelente pulcritud en todas sus instalaciones.

Durante años, los ceutíes hemos criticado la falta de atención de un personal desmotivado por el desinterés de unos directivos obstinados en la obtención de beneficios obviando totalmente la calidad en la prestación de un servicio esencial hacia quienes se veían obligados a consumir el producto en cuestión. En la actualidad, la oferta se ha ampliado y los ceutíes podemos valorar y decidir con quien viajar tras comparar la calidad de los servicios recibidos por las diferentes navieras que operan en esta línea; Acciona Trasmediterránea, Balearia y FRS Ibéria.

Por tanto, hoy los ceutíes podemos comparar con conocimiento de causa la relación calidad-precio que ofrecen las diferentes navieras que operan en el Estrecho y decidir cual de ellas cumple con nuestras expectativas aunque, no quisiera finalizar mi reflexión de hoy sin significar la última esencia de unas embarcaciones, que ofrecen a sus usuarios la posibilidad de disfrutar de las ventajas de una clase superior, que incorpora un buffet totalmente libre sin restricciones así como, el privilegio de efectuar la salida con preferencia sobre el resto del pasaje con un coste adicional mínimo y asequible. En definitiva, una naviera que conserva, dos años después, las mismas virtudes con las que se presentó al pueblo de Ceuta un día del mes de julio de 2008.


Posted originally: 2010-07-07 10:43:39

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