Desde FeSP-UGT denuncian el "deficiente e ineficaz" sistema de citas y registro de revisiones  en las Consultas Externas de Ingesa donde, ponene como ejemplo, "el registro se realiza a mano", una fuente de continuos problemas, que afecta al personal administrativo de Citas Previas,  a  las  Consultas  Externas  y  "lo  más  grave,  tiene  repercusiones  negativas  para  los  pacientes por los muchos errores que se cometen al utilizar tan pésimo sistema”.

Para UGT, es inconcebible que con los medios que destina el INGESA al Hospital Universitario, "las listas de revisiones de pacientes de las consultas externas se  confeccionen  como  se  hacía  hace  40  años: A  papel  y  bolígrafo  en  las  consultas  por  el  personal  de  enfermería,  anotándose los datos de los pacientes en folios o agendas y en un  segundo acto, por el personal administrativo de citas previas, incluyendo esos mismos datos en el programa informático de citas". “El mismo trabajo dos veces, en un proceso arcaico, confuso y complicado por la frecuente mala calidad de las fotocopias entregadas al personal de citas previas y los también frecuentes errores tipográficos y que afectan a detalles de identificación de los pacientes.

Desde la FeSP-UGT de Ceuta, han exigido a la Gerencia del Hospital"que aparte de ampliar la dotación del personal administrativo de estas unidades y no endosarles nuevos trabajos, como se viene haciendo, organice debidamente un nuevo sistema de trabajo que garantice su buen funcionamiento, eliminen la duplicidad y el despilfarro, alivie la presión de nuestro personal y mejore la atención a los pacientes".