La Autoridad Portuaria ha informado este luens de que únicamente prestará servicios en el organismo "el personal que se considera esencial para la continuidad de los servicios". Para conseguirlo ha activado "el trabajo no presencial" según el protocolo establecido y ha suspendido "toda actividad de atención al público excepto el Registro General, que será atendido para supuestos urgentes o excepcionales".

En un comunicado ha instado a los usuarios del puerto que mantienen su actividad y a los viajeros a "adoptar las medidas de protección básicas en relación con el riesgo de contagio trasmitidas por las autoridades sanitarias" y a "seguir las instrucciones de las Fuerzas de Seguridad del Estado, así como las indicaciones del personal del servicio de Policía Portuaria".

La Autoridad Portuaria ha rogado que solo se acuda a la estación marítima "para embarcar", ya que "para consultas sobre horarios existe información de las compañías navieras disponible a través de los medios de comunicación". El Puerto dispone, además, de un servicio de información para el anuncio de llegadas y salidas de los buques de línea de la travesía del Estrecho accesible desde Internet.