Correos ha replicado al análisis crítico que este lunes hizo FSC-CCOO de la situación del servicio postal en Ceuta con un comunicado en el que ha asegurado que la actividad postal en la ciudad autónoma ha cayó "un 41,3%" entre 2007 y 2014 mientras que "la adaptación de la plantilla ha sido mucho más leve, reduciéndose el número local de efectivos en un 24,1% durante el mismo periodo".

"Además, esta adecuación de los efectivos se ha implementado de manera progresiva, sin despidos, ya que únicamente dejan de efectuarse contrataciones eventuales", ha argumentado la empresa, que ha defendido que dota a sus unidades de los recursos necesarios "para mantener los parámetros normales de producción de las mismas, de tal forma que puedan responder, con la asignación de dichos recursos, a los acuerdos establecidos con los clientes y garantizar los plazos de entrega para cada tipo de producto con la calidad requerida y el servicio postal universal a los ciudadanos".

Según Correos "los recursos se gestionan en función del número y tipo de envíos, que es fluctuante, y se aplican distintos planes de actuación como la ejecución del sistema de colindancias y de rotaciones y la contratación de refuerzos en casos de necesidad, con los que la plantilla se reorganiza en función del volumen de trabajo de cada sección de reparto".

La compañía ha subrayado que en Ceuta en estos momentos el volumen de envíos que manejan los trabajadores, una media de 338.000 al mes durante 2014, "se encuentra dentro de los parámetros de producción que éstas pueden asumir con los recursos de que disponen, garantizando el Servicio Postal Universal y los plazos de entrega para cada producto".

Correos ha recordado que tiene "la obligación" de "aplicar criterios de eficiencia en la gestión de los recursos públicos" y que por ello "la adecuación de los medios a las necesidades reales es una acción permanente en la que se aplican criterios de optimización y eficiencia, siempre con el compromiso de garantizar los niveles de calidad en la prestación del Servicio Postal Universal".

Para "ofrecer el mejor servicio a sus clientes" pone a su disposición el servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 902197197 o de la web para atender sus quejas o sugerencias.

Lea también:

- FSC-CCOO acusa al Estado de "devaluar" el servicio de Correos para justificar su privatización