En 1985, un año después de que una fábrica de neveras china se aliara con el grupo industrial alemán Liebherr, el fundador y consejero delegado de la compañía, Zhang Ruimin, ordenó destruir 76 frigoríficos defectuosos tras recibir una queja de un cliente. El martillo usado para despanzurrar las neveras, que se exhibe a modo de reliquia «kitsch» en el Museo Nacional de China, simboliza la lucha por la calidad a la que aspira Haier, que el año pasado se convirtió en la mayor marca de electrodomésticos del mundo al copar un 6,1% de las ventas globales según la consultora Euromonitor International...