La Ciudad ha encargado un informe sobre la posibilidad de instalar una oficina de recogida de quejas en la estación marítima. La portavoz del Gobierno, Yolanda Bel, ha explicado que la intención de la Ciudad es la de ofrecer a los ceutíes un lugar en el que presentar las quejas que tengan, en el mismo sitio en que bajan o suben del barco. Lo primero es redactar un estudio que dictamine las necesidades de personal y un posible horario de atención al público, que según Bel sería, por lo menos, siempre que un barco salga o llegue al puerto ceutí.
El Gobierno considera que está capacitado para canalizar las denuncias de los usuarios sobre el transporte marítimo. Como ejemplo, Bel ha recordado una demanda que la Ciudad ganó hace unos años, basada en la denuncia de un ciudadano que se quejaba por el retraso en la salida de un buque.
Según las previsiones que manejan desde Madrid, este año, el porcentaje de vehículos y pasajeros será de cinco puntos superior con respecto a lo registrado el pasado curso
La naviera ha aprovechado su paso por los astilleros del Guadalquivir para renovar la decoración del barco y ha mejorado la tienda, la zona de cafetería y la iluminación de los salones
La naviera ha anunciado la programación de 27 rotaciones diarias con una amplia oferta de horarios para atender la alta demanda de tráfico de las rutas de la Operación Paso del Estrecho con destino Tánger, Nador, Ceuta y Melilla
La zona se delimitará con una única barrera tras declarar el derrame de combustible "bajo control", con la mayoría del combustible ya eliminado y el buque ‘K Onset’ preparándose para las reparaciones
