VARIOS NIVELES

La Ciudad comienza a formar en materia de calidad turística a varias empresas del sector servicios

La Ciudad comienza a formar en materia de calidad turística a varias empresas del sector servicios
Sesión formativa a empresas calidad turística
La Estación de Ferrocarril, durante una sesión formativa a empresas del sector servicios
La Administración local asegura que el objetivo de la iniciativa no es otro que "lograr un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista"

El Centro Cultural Estación de Ferrocarril viene de acoger una sesión preliminar de impartición de los Ciclos Obligatorios de Formación para las empresas ceutíes adheridas al denominado 'Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos' (SICTED, por sus siglas).

Cabe reseñar que esta fase de la formación es de carácter obligatorio para todas aquellas empresas enclavadas en el 'Ciclo 1'. Tras superar el curso, las mercantiles podrán continuar con el proceso de obtención de la certificación y el subsiguiente distintivo 'Compromiso de calidad turística'. Las sesiones, que contarán con hasta cinco módulos intensivos, se prolongarán hasta este próximo jueves, 27 de septiembre.

Paralelamente, se realizarán visitas de asistencia técnica a las compañías que se encuentren cursando ciclos más avanzados. Actualmente, son casi un centenar las empresas adheridas al SICTED en sus distintos ciclos.

El 'Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos' surge como un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo y apoyado por la Federación Española de Municipios y Provincias. El objetivo de la iniciativa no es otro que "lograr un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un destino"; ello, con el fin de "influir positivamente en la experiencia y satisfacción del visitante".

El SICTED, coordinado en Ceuta a través de Servicios Turísticos, ofrece un plan formativo de 27 módulos en modalidad tanto presencial como online, así visitas de asistencia técnica, talleres de dudas y soluciones, grupos de trabajo, propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de los servicios turísticos conforme a los estándares de calidad.

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