El servicio de emergencias 112 contabilizó en noviembre un total de 10. 781 llamadas, el segundo registro menor del año, solo por encima del de febrero (10.600). Las llamadas al teléfono de emergencias en noviembre supusieron 1.983 incidencias, la mayoría de tráfico (720) y relacionadas con la seguridad ciudadana (465). Por días, el uso del 112, según la estadística de noviembre, desciende los festivos (1 y 17 de noviembre). Por horas, un 72 por ciento de los avisos se produjeron entre las 12.00 y las 22.59 horas.

La estadística facilitada por la Consejería de Medio Ambiente y Servicios Urbanos desvela que un 36 por ciento de las incidencias derivadas desde el servicio multidisciplinar 112 fueron de tráfico, y de ellas, un 75 por ciento, resultaron incidencias de aparcamiento, que en números absolutos sumaron 537 en noviembre.

A las de tráfico, siguen por orden cuantitativo las incidencias de seguridad ciudadana, que sumaron 465, un 23 por ciento del total de las registradas por el teléfono de emergencias el mes pasado. Entre las incidencias de seguridad ciudadana destacan las clasificadas en los apartados “otros” (151), “ruido” (97), “agresiones” (51) y “actos vandálicos” (29).

En la misma tabla clasificatoria, en la tercera y cuarta posiciones por número de incidencias están las anomalías de servicios básicos y las asistencias sanitarias (186 y 180, respectivamente). Les siguen las infracciones de tráfico (141), los accidentes de circulación (82, 29 con heridos), los incendios (49, 17 de vehículos) y los incidentes protagonizados por animales, que fueron 37, de los que la mayoría, en concreto 22, tuvieron que ver con sucesos relacionados con animales sueltos.

La Ciudad Autónoma implantó el 112 en Ceuta en marzo de 2007 y solo en lo que va de año, el número de llamadas que ha recibido supera las 131.000. Este servicio presta asistencia totalmente gratuita durante 24 horas al día los 365 días del año. La consejera del área de la que depende, Yolanda Bel, destaca la importancia del teléfono de emergencias 112, al que los ciudadanos pueden recurrir desde un fijo, un móvil aunque no tenga saldo y desde un teléfono público, bien cabina o establecimiento, sin necesidad de monedas ni tarjeta de prepago o crédito.

Dada la importante labor del 112, que coordina los servicios públicos requeridos ante una urgencia del tipo que sea, la Consejería de Medio Ambiente y Servicios Urbanos, responsable del servicio, pide a la ciudadanía un uso serio y responsable del mismo.