CORONAVIRUS

FSC-CCOO pide a la Administración que lidere con las últimas tecnologías la emisión de información veraz

FSC-CCOO pide a la Administración que lidere con las últimas tecnologías la emisión de información veraz
FSC-CCOO echa de menos "videos de corta duración que se puedan divulgar a través de WhatsApp".
FSC-CCOO echa de menos "videos de corta duración que se puedan divulgar a través de WhatsApp".  

Las crisis "son oportunidades de cambio y ensayo de nuevas estructuras sociales" y la Federación de Servicios a la Ciudadanía de Comisiones Obreras (FSC-CCOO) de Ceuta opina que la del coronavirus debería servir a las instituciones, singularmente a la Delegación, para "tomar las riendas" de la difusión de "información veraz" por los canales más utilizados por la ciudadanía, como Whatsapp.

"El confinamiento no es inacción para la población, si esta crisis sanitaria se sostiene en el tiempo como todo lo parece indicar, empezarán a crearse estructuras de respuestas alternativas, populistas, para aprovechar el contexto preparando el día después; si no se maneja la información en su totalidad aparecerán candidatos a la autoridad para reclamar una cuota de poder en influencia social, con instrumentos disruptivos y distorsionadores", han advertido los de Emilio Postigo.

Desde su punto de vista "la comunicación en las emergencias de estas características pretende atemperar los efectos negativos de los hechos", pero "esto no se consigue transmitiendo sólo datos objetivos y estadísticos porque la población es mimética a los consejos de los líderes y es importante que coincidan con los que tienen el poder y obligación de resolver".

"Se necesita a una persona líder informativa, con rostro amable y capacidad de comunicación efectiva, asertiva y didáctica, capaz de encajar las contradicciones o los contratiempos propios de la gestión de emergencias y crisis como en la que estamos inmersos", estima la central, que cree que "los medios de comunicación oficiales de Ceuta son adecuados, pero no cubren todo el espectro de difusión: se está obviando a los nuevos canales de información efectiva".

De acuerdo con su diagnóstico, "en Twitter no hay control de la información sobre lo que ocurre en Ceuta, en Facebook, la información es precaria y cuando estos canales populares fracasan la población recurre a otro de los más cercanos y grupales (familiar, amistad, profesional, etc.) como es WhatsApp, vehículo de transmisión de un abundante contenido de noticias falsas".

Por todo ello FSC-CCOO ha pedido a la Delegación del Gobierno y al Ejecutivo local que usen sus Gabinetes de Información y Prensa para mostrar "ese rostro amable" que sea "cara de la emergencia y adquiera en este respaldo la autoridad suficiente como fuente fiable y competente".

A partir de ahí habría que "llevar a cabo una información oficial de “al día”, con la asiduidad suficiente para dar respuesta a la necesidad de información de un pueblo confinado cuasi en libertad" y "generar el número de videos de corta duración que se puedan divulgar a través de WhatsApp incluso en número de teléfono ex novó para este fin, que se dé a conocer a la población ceutí".