Según ha explicado la empresa, el problema se ha debido al reventón de una antigua tubería. Pese a que la instalación en toda Avenida de África es nueva tras la remodelación de la calle, el problema se ha debido según la empresa a que estas nuevas canalizaciones todavía no han entrado en funcionamiento.

La empresa municipal ha destacado la rapidez con la que la brigada permanente ha comenzado a trabajar en las reparaciones, con un tiempo estimado para solucionar el problema de entre tres y cuatro horas desde su inicio.