Ciudadanos (C's) de Ceuta se ha hecho en un comunicado de las quejas que ha recibido por parte de ceutíes "que tienen que aguardar largas esperas frente a la Empresa de Alumbrado para abonar sus correspondientes recibos". Según la formación naranja el motivo del descontento popular "no sólo son las grandes colas que se forman sino también la intempestiva hora a la que los abonados tienen que desplazarse para obtener uno de los primeros números".

"Nos cuentan estos ceutíes que han llegado a presentarse a las puertas de la empresa incluso a las seis de la mañana", ha explicado C's, que ha criticado que el Gobierno de la Ciudad "no se haya involucrado ya en un tema de prestación de servicios tan incómodo como este y permita todavía las largas colas que conlleva el lógico malestar de la ciudadanía".

C´s opina que la Ciudad debe "intervenir" para que la Empresa de Alumbrado "ponga en funcionamiento otras fórmulas de abono de las facturas que ya son habituales en otros lugares de la península" como "el pago por cajero o el ingreso en un número de cuenta a través de entidades bancarias, que no obligarían a estar presencialmente en las oficinas".

El partido también ha recordado que actualmente "muchos abonos de facturas se realizan directamente por teléfono facilitando el usuario el número de su tarjeta de crédito". Finalmente, C's ha instado a la prestataria del servicio a "facilitar todos los soportes necesarios al objeto de mejorar el servicio".