El Gobierno quiere enviar un mensaje de tranquilidad a los ciudadanos, ya que según Márquez se van a estudiar "todas y cada una de las reclamaciones". El consejero ha explicado que si se ha cobrado un servicio indebidamente se devuelve, ya que se trata de un error de las bases de datos.
Márquez ha anunciado que tras el verano se mostrarán datos para demostrar la mejora de la eficacia en el cobro del servicio, que han contribuido "a mejorar la gestión y por lo tanto al ahorro económico". Además, el responsable de Hacienda asegura que las tasas de basuras no han subido, que el cobro de alcantarillado tan sólo se ha actualizado porque antes estaba obsoleto y ahora se cobra en función del uso. De esta forma niega los datos ofrecidos por Inmaculada Ramírez sobre el incremento en los precios de estos servicios desde la llegada de Vivas al poder. Márquez ha contestado que tendrían que entrar "en un debate de números para demostrarle qu eno sabe de qué está hablando".