La Consejería de Presidencia y Gobernación ha anunciado este 13 de marzo de 2024 que el llamado 'Servicio de Protección a la Infancia' ha puesto en marcha una línea telefónica orientada a que las familias de los menores desaparecidos en su intento por llegar a Ceuta puedan "solicitar información".

El número habilitado al efecto es el (+34) 690 332 028. A él, los interesados tendrán la posibilidad tanto realizar llamadas como enviar mensajes vía WhatsApp o SMS. A efectos prácticos, la iniciativa constituye un canal directo para entablar contacto con la Administración local, cuyos funcionarios están abiertos, incluso, a recibir "archivos multimedia".