La Dirección Territorial del Ingesa ha negado que no se estén atendiendo las urgencias en la Consulta del Dolor, como han denunciado varios usuarios. El Ingesa asegura que en el hospital hay siempre presente un anestesista y otro está de guardia localizada, por lo que siempre hay dos profesionales para atender a los pacientes. El Ingesa reconoce que la Consulta del Dolor está en reestructuración  "pero con el objeto de que aumente su cobertura, dado el volumen de pacientes".